為進一步提升門診護士導醫(yī)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加溫馨、高效的就醫(yī)體驗，2024年8月2日，我院門診部組織開展了新護士和導醫(yī)的崗前理論培訓。

培訓會上，我院門診部副主任朱葉春首先強調(diào)了門診工作的重要性，并指出門診作為醫(yī)院服務(wù)的第一線，其專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度對醫(yī)院形象至關(guān)重要。隨后，朱主任從“服務(wù)規(guī)范、人文關(guān)懷”、“勞動紀律、崗位職責”、“安全意識、應急能力”三大內(nèi)容著手，詳細講解了門診護士導醫(yī)的基本職責、工作流程、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)禮儀、有效溝通技巧、安全要求以及應急能力，幫助新入職員工快速熟悉崗位需求，確保每位新進員工都能全面掌握所需技能。

最后，朱主任再次對大家提出了作為門診工作人員的愛心奉獻與職責操守要求，強調(diào)要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，保持高度的責任心和敬業(yè)精神；要始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，用愛心和耐心為患者提供溫馨、周到的服務(wù)。

此次培訓不僅提升了護士導醫(yī)團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，也為醫(yī)院樹立了良好的品牌形象和口碑。未來我院門診部將繼續(xù)加大培訓力度，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。